せんたく便の口コミをチェックしていますか？私たち家事代行の専門家として、今回は評判の宅配クリーニング、せんたく便についての口コミをまとめてご紹介します。料金や品質、さらにはクーポン情報も調査してみました。最悪な苦情はほとんど見当たらず、保管パックやキャンセル対応もスムーズという声が多く寄せられています。この記事を読むことで、せんたく便を利用する際の参考になる情報を得られるでしょう。
難しい専門用語は使わず、わかりやすく説明していくので、どんな方でも安心してお読みいただけます。せんたく便を利用したことがない方も、口コミで評判のサービスを知ることができます。せんたく便を上手に利用して、忙しい日々の家事をもっと効率的にしましょう。
目次
宅配クリーニング「せんたく便」の魅力と特徴
「せんたく便」のクリーニングには、衣類や布製品などのさまざまなにアイテムに対応した、用途に合わせて選べる多種多様なサービスがあります。
それぞれの対象物に最適なクリーニングコースになっています。
オプションサービス
- 花粉防止加工
- 防虫・防カビ加工
- 撥水加工（プレミアムコーティング加工
- 抗ウイルス加工
- プラチナ加工
- においブロック加工
- 汗抜き加工
- 汚れ防止加工
「せんたく便」では、大切な衣類や商品を手頃な価格でクリーニングし、より良い状態に保つことができます。
最速パックを選べば、集荷から最短5日、最長でも60日以内に納品してくれます。また、自宅はもちろん、指定した場所にも配達してくれるため、とても便利です。
職人による手作業で、検品からタグ付けまで丁寧に仕上げます。ボタンやシミの処理、毛玉取りなど、細かいところまで行き届いたクリーニングを提供しています。梱包にもこだわり、折りジワにならないように配慮しています。そして、クリーニング後には、再仕上げの希望も受け付け、商品についたタグをつけたまま返送すれば、往復の送料は無料です。
「せんたく便」は、日本全国どこでも利用可能で、一部の地域を除き送料は無料です。北海道、沖縄県、離島については別途送料がかかります。細かい利用方法については、利用前に確認しておくことをおすすめします。
本音の評判！「せんたく便」の口コミ集めました
「せんたく便」には、多くの利用者から口コミが寄せられています。これらの口コミは、口コミサイトやSNS、公式HPなどに掲載されているので、参考にすることができます。以下に、いくつかの口コミを紹介します。
★口コミ探す
「せんたく便」に寄せられた口コミの中には、「ダウンジャケットをクリーニングすると高額になるが、「せんたく便」はパック制度があり、高価な品物でも5点パックや10点パックの価格でクリーニングができるため、非常に嬉しい」という声がありました。つまり、「せんたく便」のパック制度により、通常のクリーニング店よりも格安で高価な品物をクリーニングできるため、多くの人から支持を得ているということです。また、まとめてクリーニングすると、さらにお得になるため、経済的にも非常に魅力的であると言えます。
あなたにぴったり！「せんたく便」のおすすめポイント
家族が多い場合や季節の変わり目など、日々の洗濯量が多くなりがちです。しかし、コートやダウンなどのジャケット類はかさばり、重くなるため、クリーニング店に持ち込むのは一苦労です。また、仕事で忙しい場合やクリーニング店が近くにない場合は、車で運んで出す必要があります。そこで、宅配便を利用した「せんたく便」が便利です。 「せんたく便」を利用すれば、クリーニングを自宅で集荷してくれるため、持ち運びの手間や車での移動の必要がありません。忙しい人にも嬉しいサービスです。
洗濯物が多い方におすすめの「せんたく便」
家族が多い方は、特にシーズンオフなどにはクリーニングの量が増えることがあるでしょう。また、特殊な素材で自宅で洗濯できない衣類や、乾きにくいものなどは、クリーニング店に頼ることが多いです。しかし、「せんたく便」を利用すれば、洗濯物はパック料金でクリーニングできるため、特殊な素材の衣類や、大きなコートなどでも同じ価格でクリーニングが可能です。クリーニングが多い方にとっては、非常にお得なサービスです。さらに、「せんたく便」は、布団類やカーペットなどの大物も宅配クリーニングできるため、手軽に利用できます。また、家の収納場所が限られている方や、収納スペースに余裕がない方にとっては、「せんたく便」の保管サービスが便利です。クリーニング済みの衣類を、カビや虫の心配のいらない適切な環境で保管してくれます。
忙しい方におすすめの「せんたく便」
クリーニング店に行くことができるのは、店が開いている決まった時間内に限られます。そのため、クリーニングに出した衣類を使いたいと思っていても、受け取りに行けずに時間に追われてしまうことがあります。しかし、「せんたく便」を利用すれば、自分の都合の良い時間にクリーニングの申し込みや受け取りができます。さらに、指定の日時に自宅まで届けてくれるので、外出する手間が省けて時短にもなります。忙しい方にとっては、非常に便利なサービスと言えます。
近くにクリーニング店がない方におすすめの「せんたく便」
住んでいる近くにクリーニング店がない場合、クリーニングに出すために車や公共交通機関を利用する必要があります。これは非常に手間がかかる上、時間的な制約もあります。しかし、「せんたく便」を利用すれば、ネットや電話で予約し、クリーニングの引き取りや納品も全て宅配業者が行ってくれるため、日本全国どこに住んでいてもすぐに対応してもらえます。クリーニング店が近くにない方にとっては、非常に便利なサービスです。
「せんたく便」の料金・送料徹底解説
「せんたく便」の料金設定は、各パックごとに定められた料金にオプション料金が加算される形式で、シンプルでわかりやすい特徴を持っています。具体的には、パック料金とオプション料金が以下のように設定されています。
最速パック（クリーニング料金＋最速料金)
最速5パック 6,980円（税込7,678円）
最速10パック 8,980円（税込9,878円）
最速10パックDX 10,980円（税込12,078円）
保管パック（クリーニング料金＋保管料金）
保管5パック 8,980円（税込9,878円）
保管10パック 11,980円（税込13,178円）
保管15パック 15,480円（税込17,028円）
ふとんパック 11,980円（税込13,178円）
※シングル～ダブルは1点分、クイーン・キングサイズは1点で2枚分（例）羽布団1枚+毛布2枚で1点
※対応オプション：防虫・防カビ加工
コスプレパック 6,980円（税込7,678円
）
※コスプレ1着＋付属品5点まで
くつパック 2足パック 13,800円（税込15,180円）
ゆかたパック 6,980円（税込7,678円）
浴衣もしくは帯で1点、最大4点まで
ぬいぐるみパック 7,980円（税込8,778円）
ダンボールに最大10点まで
オプション料金
- 撥水加工
- 花粉防止加工
- 防虫・防カビ加工
- プラチナ加工
これらがオプションで追加できます。
撥水加工
汚れが衣類に付着するのを防ぐ、プレミアム加工を施します。
10パック・10パックDX プラス 3,000円（税込：3,300円）
5パック・5パックDX プラス\1,500円（税込：1,650円）
花粉防止加工
花粉を付きにくくする加工です。
10パック・10パックDX プラス 5,000円（税込：5,500円）
5パック・5パックDX プラス2,500円（税込：2,750円）
防虫・防カビ加工
虫やカビを付きにくくする加工です。
10パック・10パックDX プラス 4,000円（税込：4,400円）
5パック・5パックDX プラス 2,000円（税込：2,200円）
プラチナ加工
防虫加工・防カビ加工・撥水加工・リンス加工の「プラチナ加工」は、DXパックのみに使えます。クリーニングされた衣類の最善の状態を維持します。
10パックDX プラス6,000円（税込：6,600円）
5パックDX プラス3,000円（税込：3,300円）
「せんたく便」を利用する際には、利用規約をよく読んで理解することが大切だよ。会員登録には会費は必要ないから安心してね。ただ、取り扱いが除外されている商品もあるんだ。例えば、皮革・毛皮製品、着物・和服類、肌着・下着類、帽子・ドレス（郵送中に型崩れを起こしそうなもの）、乾いていないものなどが含まれるんだ。さらに、「せんたく便」でクリーニングができないと判断されたものも対象外だよ。布団・毛布・枕については、布団パックで対応することになるから、公式HPの「ご利用ガイド」をチェックして、サービス対象外の商品を確認するようにしよう。
簡単便利！せんたく便の使い方ガイド
ホームページから「せんたく便」に申し込む
「せんたく便」は、インターネットや電話から24時間受け付けており、申し込みに時間の制約がありません。インターネットから申し込む場合は、「せんたく便ご注文フォーム」から会員登録またはログインを行います。初めての場合は、携帯番号の登録、確認コードの受信、コードの入力を行うことで会員登録が完了します。2回目以降は、メールアドレスとパスワードの入力またはLINEやAmazonアカウントとの連携によってログインすることができます。電話からの申し込みも可能で、受付時間は9時から23時までです。
コースを選ぶ
ログイン後は、クリーニングのパックコースやオプションを選択すると、クリーニング料金が自動で計算されます。「〇〇〇パック」は、「せんたく便」を初めて利用する方や集荷バッグを持っていない方向けで、宅配便の集荷時に段ボールと伝票を持参してくれます。「〇〇〇リピート」は、2回目以降の利用で集荷バックを持っている方向けで、集荷時には印字済みの宅配伝票だけを持ってくることができます。
衣類を送る
「せんたく便」を初めて利用する方は、宅配業者から送られてきた段ボールに、2回目以降の方は前回送られた集荷バッグに、申し込んだパック内容に応じた枚数や個数の洗濯物を入れます。そして、ヤマトの集荷サービスを利用してクリーニング店に送ります。
受け取る
「せんたく便」によってクリーニングされた衣類は、専用のオリジナル段ボールに梱包され、ヤマトの宅急便で配送されます。
せんたく便の解約方法と注意点をチェック
「せんたく便」を退会したい場合、会員登録をしているため、退会手続きが必要です。
退会手続きについては、「せんたく便ご利用規約」で説明されています。
ただし、注文残高や決済残高がある場合は退会手続きができません。
退会手続きをするには、会員ログインしてメールもしくはコールセンターに電話し、退会したい旨を伝える必要があります。退会条件を満たし、システム上で確認ができた場合は、退会完了の通知が届きます。
「せんたく便」に苦情やクレームが多い？
せんたく便には苦情やクレームのような口コミも実際にいくつか見られました。
集荷バッグが届かない
宅配クリーニングの「せんたく便」を利用した際、集荷バッグが届かないという苦情が見られましたが、初回利用時には集荷バッグは用意されていません。代わりに、集荷担当のヤマト運輸が段ボールを持参し、それが集荷ボックスとして使用されます。ですので、初回利用の際は、クリーニングを依頼する衣類を準備しておくだけで大丈夫です。この点を理解しておけば、せんたく便の利用がスムーズに進むことでしょう。
集荷バッグが小さくて入らない
「せんたく便」の集荷バッグについて、小さくて衣類が入りきらないという苦情があるようです。しかし、どの宅配クリーニングサービスを利用しても、ダウンコートばかりを入れようとすると、集荷バッグには収まりません。最速5パックの場合、ヤマト運輸が持ってくる段ボールはクロネコBOX10というもので、容量は30Lとなっています。2回目以降の利用では、集荷バッグの容量が42Lに増えるため、衣類を入れやすくなります。
苦情やクレームの連絡先
せんたく便カスタマーセンター
連絡先 0120-096-929
受付時間 9:00-23:00
連絡方法 電話または問い合わせフォーム
せんたく便に関するQ&A：よくある質問まとめ
「せんたく便」には、「保管パック」というオプションがあります。このサービスを利用する場合、クリーニング料金に加えて保管料金がかかります。保管できるパックには、「保管5パック」、「保管10パック」、「保管15パック」があり、最長で11か月間の保管が可能です。このサービスは、シーズン外や使用頻度の低い衣類の保管に最適です。
万が一クリーニングにトラブルが生じた場合、全国クリーニング環境衛生同業組合連合会の「クリーニング事故賠償基準」に基づいて、損害賠償を請求できます。賠償額は洋装品の使用年数や購入時からの月数に応じて算出され、再取得価格と経過月数に対応する補償割合を掛けた額が支払われます。洗濯物の紛失や上記の計算式が当てはまらない場合は、クリーニング料金の40倍（ドライクリーニング）または20倍（ランドリー）が支払われることもあります。ただし、クリーニング業者の過失による場合に限ります。クリーニング後には、早めに段ボールやバッグから出して衣類の状態を確認し、ビニールがかぶっている場合は風通しをしてください。郵送中のシワもとれて、きれいになることもありますが、トラブルが生じた場合に備え、事前に保証について確認することが大切です。
せんたく便の口コミのまとめ
「せんたく便」は、衣類を1点ずつクリーニングするよりも高くつくものや、大量の洗濯物をクリーニング店に持ち運ぶのが大変な場合に便利なサービスです。クリーニングに加え、シミ抜きや再仕上げは無料で、送料も一部の地域を除き無料です。パックやオプションによって料金が異なりますが、わかりやすい料金設定が魅力です。また、衣類以外にもコスプレ、布団、靴、浴衣、ぬいぐるみなどもクリーニング可能です。シーズン外の衣類などは保管パックを利用して、自宅のクローゼットをスッキリ整理することもできます。年間200万点以上の商品を扱う「せんたく便」は、高度な技術で丁寧にクリーニングを行い、多彩なオプションも用意されています。お得なキャンペーンも開催されるため、要チェックです。全国どこにいても利用できるので、宅配クリーニング「せんたく便」を活用し、便利さとお得さを享受してみてはいかがでしょうか。
